Politique de confidentialité.

Préambule

GlobalProcure Solutions s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées via le présent site. Le traitement de vos données est effectué conformément à la Loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et, pour les visiteurs résidant en Union européenne, au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Société

GlobalProcure Solutions, SARL au capital de 1 000 000 FCFA

RCCM

SN DKR 2025 B 33926

Siège

SD City, Villa 135, Diamniadio, Dakar, Sénégal

Représentée par

Aminata Diallo, gérante

Contact données

contact@globalprocuresolutions.com

Données collectées

Les données personnelles collectées dépendent du type de demande effectuée :

Formulaire de contact

• nom et prénom
• email professionnel
• téléphone (optionnel)
• organisation
• fonction
• sujet de la demande
• contenu du message

Formulaire de diagnostic gratuit

• nom de l'organisation
• pays / localisation du projet
• secteur d'activité
• type de structure
• nature du besoin
• description du projet
• délai souhaité
• nom et fonction du contact
• email professionnel
• téléphone

Téléchargement de ressources (à venir)

• nom
• organisation
• fonction
• email professionnel
• pays

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées. Ces informations sont collectées via les logs serveur, conservées 30 jours maximum, et utilisées à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de contact et de diagnostic
• qualifier votre besoin et préparer, le cas échéant, une proposition d'accompagnement
• envoyer, sous réserve de votre consentement explicite, des communications relatives aux services de GlobalProcure Solutions
• améliorer la qualité du site et prévenir les abus techniques

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher de chaque formulaire (Art. 6.1.a du RGPD, Art. 33 de la Loi 2008-12)
• l'intérêt légitime de GlobalProcure Solutions à répondre à une demande que vous avez vous-même initiée (Art. 6.1.f du RGPD)

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe interne de GlobalProcure Solutions, à l'exclusion de tout tiers commercial.

Deux sous-traitants techniques peuvent traiter ces données pour notre compte :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site
• Resend, Inc. (États-Unis) — envoi des notifications email transactionnelles

Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne le 4 juin 2021. Aucune cession ni revente à des tiers commerciaux n'est pratiquée. Aucun partage à des fins publicitaires n'est réalisé.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

• demandes de contact ne donnant pas suite : 3 ans à compter du dernier échange (durée standard prospection B2B)
• prospects qualifiés (diagnostic effectué sans contrat) : 5 ans
• clients sous contrat : durée du contrat majorée de 10 ans (obligations comptables et d'archivage légal sénégalais)
• logs techniques serveur : 30 jours
• à tout moment, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement (sauf obligations légales contraires)

Transferts internationaux

Certaines données transitent par des sous-traitants situés aux États-Unis (Vercel pour l'hébergement, Resend pour les emails transactionnels). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne le 4 juin 2021. Aucun transfert vers d'autres pays tiers n'est effectué.

Vos droits

Conformément à la Loi 2008-12 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification des données inexactes
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition au traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de retirer votre consentement à tout moment
• droit de définir des directives post-mortem

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à contact@globalprocuresolutions.com en précisant la nature de la demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité (pour vérification). Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours conformément à l'Art. 12 du RGPD.

Recours auprès d'une autorité de contrôle

En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente :

• Au Sénégal : Commission de Protection des Données Personnelles (CDP), 38, rue Carnot, Dakar — www.cdp.sn
• Dans l'Union européenne : l'autorité de contrôle du pays de votre résidence (par exemple en France, la CNIL — www.cnil.fr ; en Belgique, l'APD ; en Allemagne, le BfDI ; etc.)

Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie de tracking, de profilage ou publicitaire. Seul un cookie technique strictement nécessaire au fonctionnement est utilisé pour la persistance de la langue choisie (next-intl), d'une durée de vie limitée à la session. Ce cookie est exempté de l'obligation de consentement préalable conformément aux dispositions applicables (Art. 82 de la loi française Informatique et Libertés, considérant 30 du RGPD).

Sécurité

GlobalProcure Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction. Le site est entièrement chiffré en HTTPS, l'accès aux données collectées est restreint à l'équipe interne, et nos sous-traitants techniques sont certifiés ISO 27001 et SOC 2.

Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@globalprocuresolutions.com.